Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Identification de l'entreprise

ZAM — La création joyeuse
Boutique-atelier créative
12 rue Louis Oustry
12000 Rodez, France
contact@zamrodez.fr
Téléphone : [À ajouter]

SIRET : [À compléter]
Numéro TVA intracommunautaire : [À compléter]
Directeur de publication : [Nom du responsable]

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre ZAM (ci-après « le vendeur ») et les clients particuliers (ci-après « le consommateur ») pour l'achat de produits et l'inscription à des ateliers créatifs.

3. Produits et services

Boutique en ligne : papiers, carnets, fournitures créatives, objets artisanaux et illustrations.

Ateliers créatifs : activités d'initiation et de perfectionnement en techniques créatives, disponibles en boutique à Rodez.

Les deux offres peuvent être combinées (achat en ligne + inscription atelier).

4. Processus de commande

4.1 La sélection des produits, le choix de la couleur et de la quantité se fait via le panier en ligne.

4.2 Avant validation, le client vérifie les articles sélectionnés, le prix total (TTC) et les frais de livraison.

4.3 La commande est confirmée au moment de la validation du paiement.

4.4 Une confirmation par e-mail est envoyée avec le détail de la commande et un numéro de suivi.

4.5 ZAM se réserve le droit de refuser une commande sans obligation de justification.

5. Tarifs et paiement

5.1 Les prix affichés sont en euros, TTC (toutes taxes comprises).

5.2 Les tarifs sont valables le jour de la commande. Un changement de tarif n'affecte que les futures commandes.

5.3 Le paiement doit être effectué lors de la validation de la commande via les moyens proposés : carte bancaire, PayPal, ou autre solution intégrée au site. Lueur Externe Blog